CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION (CGU)

  1. Présentation de la société
    2. Le site www.aw.ma et les services qui y sont proposés sont exploités par la société AW.MA, société spécialisée dans les services informatiques et les solutions de gestion en ligne (SSII), ci-après dénommée « le Prestataire ».
    AW.MA propose notamment la mise à disposition de l’ERP Dolibarr en mode SaaS, accessible via Internet.
  2. Objet
    3. Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) ont pour objet de définir les modalités d’accès et d’utilisation de la solution Dolibarr ERP en mode SaaS fournie par AW.MA.
    Toute utilisation du service implique l’acceptation sans réserve des présentes CGU.
  3. Description du service
    4. AW.MA fournit une solution Dolibarr en mode SaaS permettant notamment :
    • - la gestion des devis et factures,
    • - la gestion des clients et fournisseurs,
    • - la gestion des stocks,
    • - la consultation de tableaux de bord et rapports.
    • - autres modules selon la formule choisie par le client
    Le service est hébergé, administré et maintenu par AW.MA.
  4. Accès au service
    5. Le service est accessible :
    • - 24h/24 et 7j/7,
    • - sous réserve d’opérations de maintenance, mises à jour ou cas de force majeure.
    L’accès nécessite :
    • - une connexion Internet,
    • - un navigateur compatible,
    • - des identifiants personnels fournis au client.
  5. Création et gestion du compte
    6. L’accès au service nécessite la création d’un compte utilisateur.
    Le client s’engage à :
    • - 24h/24 et 7j/7,
    • - sous réserve d’opérations de maintenance, mises à jour ou cas de force majeure.
    L’accès nécessite :
    • - fournir des informations exactes,
    • - préserver la confidentialité de ses identifiants,
    • - signaler toute utilisation non autorisée de son compte.
    • - Toute action effectuée via le compte est réputée réalisée par le client.
  6. Conditions d’utilisation
    7. Le client s’engage à utiliser le service :
    • - dans le respect des lois en vigueur,
    • - à des fins professionnelles légitimes,
    • - sans nuire au bon fonctionnement du service.
    Toute utilisation abusive, frauduleuse ou contraire aux CGU pourra entraîner la suspension ou la résiliation du service.
  7. Abonnement et facturation
    8. Le service est proposé sous forme d’abonnement mensuel, selon les offres publiées sur le site www.aw.ma
    Sauf mention contraire :
    • - les abonnements sont sans engagement,
    • - la facturation est annuelle,
    • - les tarifs sont exprimés hors taxes le cas échéant.
    AW.MA se réserve le droit de modifier ses tarifs, après information préalable du client.
  8. Données et sécurité
    9. AW.MA met en œuvre des mesures techniques raisonnables afin d’assurer :
    Sauf mention contraire :
    • - la sécurité des données,
    • - des sauvegardes régulières,
    • - la disponibilité du service.
    Le client reste seul propriétaire de l’ensemble des données qu’il saisit dans l’application.
  9. Responsabilité du client
    10. Le client est seul responsable :
    • - du contenu des données saisies,
    • - de leur conformité légale,
    • - de l’utilisation qu’il fait du service.
    AW.MA ne saurait être tenue responsable des conséquences liées à une mauvaise utilisation du service.
  10. Responsabilité d’AW.MA
    11. AW.MA s’engage à fournir le service avec diligence.
    Toutefois, sa responsabilité ne saurait être engagée en cas :
    • - d’interruption temporaire du service,
    • - de perte de données indépendante de sa volonté,
    • - de dommages indirects (perte d’exploitation, perte de chiffre d’affaires).
  11. Support et assistance
    12. AW.MA propose une assistance technique selon l’offre souscrite :
    • - par email,
    • - par WhatsApp,
    • - ou tout autre moyen indiqué.
  12. Résiliation
    13. Le client peut résilier son abonnement à tout moment.
    AW.MA se réserve le droit de suspendre ou résilier un compte en cas de non-respect des présentes CGU.
  13. Propriété intellectuelle
    14. Dolibarr est un logiciel open source.
    Toutefois, l’infrastructure, les configurations, le site web, les contenus et la marque AW.MA restent la propriété exclusive d’AW.MA.
  14. Droit applicable
    15. Les présentes CGU sont régies par le droit marocain.
    En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
  15. Contact
    16. AW.MA SARLAU
    Site : www.aw.ma
    Email : contact@aw.ma
    Téléphone / WhatsApp : [à compléter]



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